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公司地址:山东省滕州市机械工业园技术开发区

售后服务

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售后服务:

1.快速响应原则

客户反映的质量问题须在30分钟内答复;

重大问题,技术服务人员务必2小时内到达现场

2.换位思考原则

中科志超的服务口号以及服务理念都是从“客户需求”的角度出发,并不断分析客户的需求从而提出相应的服务举措;

真心感受客户担忧,切实解决好产品和服务中的问题,让客户使用放心产品;

我们365天服务无空岗、24小时值班无休制度、“6A服务标准”等服务承诺,都旨在让客户感受到无时不在、无处不在的“服务零距离,关爱永在线“。

3.增值服务原则

客户享用公司产品的同时,公司积极为客户提供技术支持、系统升级,使客户利益最大化,感受增值服务。

4.客户参与原则

真诚让客户了解产品生产过程,虚心接受客户建议,积极有效改进工作